Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Gültig ab 2025 für Custilex (custilex.com)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über Beratungsleistungen, Informationsprodukte und Waren, abgeschlossen zwischen Custilex und dem Kunden.

2. Leistungsbeschreibung

Custilex bietet im Rahmen von Cost & Pricing Advisory folgende Leistungen an:

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch Bestätigung der Bestellung oder Vereinbarung zwischen Custilex und dem Kunden zustande.

4. Stornierung und Rückerstattung

4.1 Beratungsleistungen

Der Kunde kann einen Termin bis zu 14 Tage vor dem vereinbarten Datum kostenfrei stornieren oder auf einen späteren Termin umbuchen. Bei Stornierungen zwischen 14 und 7 Tagen vor Leistungserbringung wird eine Gebühr von 50 % des vereinbarten Honorars fällig. Erfolgt eine Stornierung weniger als 7 Tage vorher, ist die volle Vergütung zu zahlen, da Ressourcen bereits gebunden wurden.

4.2 Informationsprodukte

Nach dem vollständigen Herunterladen oder Zugriff auf das digitale Produkt besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, da hierbei bereits ein unmittelbarer Nutzen entstanden ist. Vor dem Herunterladen kann der Kunde eine Rückerstattung über das Kontaktformular beantragen. Ein Erstattungsanspruch wird innerhalb von 14 Tagen geprüft.

4.3 Waren

Für physische Waren gewährt Custilex eine Frist von 14 Tagen nach Erhalt zur Rücksendung in unversehrtem Zustand. Die Kosten für den Versand trägt der Kunde. Nach Eingang der Ware wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsweise erstattet. Der Kunde kann über das Kontaktformular eine Rücksendung ankündigen.

5. Zahlungsmodalitäten

Alle Zahlungen sind ohne Abzug innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsstellung fällig. Custilex behält sich das Recht vor, bis zum vollständigen Zahlungseingang Leistungen zurückzubehalten.

6. Haftung

Custilex haftet für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Custilex nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht bis zur Höhe des vorhersehbaren Schadens.

7. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden entsprechend der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben.

8. Kontakt

Adresse:
Bundeshaus West
Bundesplatz 3
3003 Bern
Schweiz

Telefon: +41760106857
Geschäfts-ID: CHE-104.940.632
Web: custilex.com

9. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.